Häufige Fragen (FAQ)

Ambiviro plant, liefert und installiert Medientechnik für Hotels, Gastronomie, Arztpraxen und Unternehmen: Musik- und Videobespielung mit atmosphere365, Digital Signage mit Sklera, Konferenzraumtechnik sowie Videoüberwachung (CCTV) mit ABUS.

Sie bekommen alles aus einer Hand – Beratung, Konzept, Installation vor Ort, Einweisung und Support. Sprechen Sie uns an.

Unser Sitz ist in Boppard am Rhein (Rheinland-Pfalz). Wir sind in ganz Europa tätig, mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) sowie den Nachbarländern – von Projekten in der Region Koblenz und Mittelrhein bis zu Hotels in Berlin, Dresden oder Augsburg.

Unsere Schwerpunkte sind:

• Hotellerie – Hotels, Resorts, Hotelketten
• Gastronomie – Restaurants, Bars, Lounges
• Gesundheitswesen – Arztpraxen, Hausarztzentren, Kliniken (mehr zu Healthcare)
• Wellness & Spa
• Unternehmen – Empfang, Besprechungs- und Konferenzräume (mehr zu Business)

Ja. Wir begleiten Ihr Projekt von der ersten Beratung über die Auswahl der Technik und die Installation vor Ort bis zur Einweisung Ihres Teams. Auch danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner – Sie haben für Ton, Bild, Signage und Kameras nur einen Kontakt statt mehrerer Dienstleister.

atmosphere365 ist eine Medienplattform für Hotels, Gastronomie, Wellness und Praxen, die Hintergrundmusik, Videoinhalte und Steuerung in einem System vereint. Dazu gehören hochwertige Natur- und Stimmungsfilme in 4K und 8K sowie professionell zusammengestellte Musikprogramme.

Alle Bereiche lassen sich zentral, zeitgesteuert und von überall verwalten – ohne mehrere Systeme verschiedener Anbieter. Mehr zu atmosphere365.

Stimmige Musik und Bilder prägen den ersten Eindruck Ihrer Gäste, sorgen für eine einheitliche Atmosphäre und laden zum Verweilen ein – in der Lobby, an der Bar oder im Restaurant. Längere Verweildauer bedeutet oft auch mehr Umsatz in Bar und Gastronomie.

Gleichzeitig stärken Sie Ihre Marke: Jeder Bereich klingt und wirkt so, wie es zu Ihrem Haus passt.

Ja. Mit atmosphere365 bespielen Sie jeden Bereich (Zone) mit eigener Musik und eigenen Videos. Über Zeitpläne wechselt das Programm automatisch – etwa ruhig zum Frühstück, lebendiger am Abend in der Bar und entspannend im Spa.

Private Streaming-Abos wie Spotify oder Apple Music sind laut deren Nutzungsbedingungen nur für den privaten Gebrauch gedacht und nicht für die öffentliche Wiedergabe in Ihrem Betrieb. Für Musik in öffentlichen Bereichen brauchen Sie einen Dienst, der für die gewerbliche Nutzung lizenziert ist.

Ob und in welcher Höhe zusätzlich GEMA-Gebühren anfallen, hängt vom gewählten Musikangebot und Ihrem Betrieb ab. Das klären wir bei der Planung verbindlich mit Ihnen.

Das hängt von Ihren Räumen ab. In der Regel genügen pro Bereich ein Player sowie Lautsprecher bzw. Bildschirme. Häufig lässt sich vorhandene Technik weiter nutzen.

Wir prüfen Ihre Ausstattung vor Ort und ergänzen nur, was wirklich fehlt – inklusive professioneller Beschallung, Verkabelung und Einmessung.

atmosphere365 läuft bereits in zahlreichen Hotels in ganz Europa. Ein kleiner Auszug:

• Leonardo Hotels
• ROBINSON und TUI Magic Life
• Aiden by Best Western
• Best Western Wiesbaden
• Der Blaue Reiter in Karlsruhe
• Atoll Achensee

Das ist nur ein Auszug – viele weitere Häuser setzen atmosphere365 bereits erfolgreich ein. Ausgewählte Projekte finden Sie in unserem Portfolio.

Ja. Ruhige Naturaufnahmen und passende Musik schaffen im Wartezimmer eine entspannte Atmosphäre und können Patienten die Wartezeit angenehmer machen. Im Spa- und Wellnessbereich sorgen 8K-Naturfilme für ein besonders eindrucksvolles Erlebnis. Mehr zu Lösungen für Praxen.

Digital Signage bedeutet digitale Beschilderung: Bildschirme zeigen Informationen, Werbung oder Bilder, die zentral über eine Software gesteuert werden. Statt Plakate und Aushänge auszutauschen, ändern Sie Inhalte mit wenigen Klicks – an einem oder an hunderten Bildschirmen gleichzeitig.

Sklera ist eine cloudbasierte Digital-Signage-Software aus Österreich. Sie läuft komplett im Browser – ohne zusätzliche Installation – und bietet Layout-Designer, Mediathek, Playlists, Zeitplanung, Live-Überwachung der Bildschirme und Auswertungen.

Ambiviro richtet Sklera für Sie ein, gestaltet auf Wunsch die Inhalte und betreut das System. Mehr zu Sklera.

Sklera unterstützt Player auf Android, ChromeOS, LG webOS, Samsung Tizen, Linux und Windows. Viele professionelle Displays von Samsung und LG spielen Sklera direkt ab – ganz ohne zusätzlichen Player.

Wir beraten Sie, welche Bildschirmgröße, Helligkeit und Bauform für Ihren Einsatzort passen, zum Beispiel für Schaufenster mit Sonneneinstrahlung.

Ja. Sklera wird über den Browser bedient und funktioniert auch auf Smartphone und Tablet. Texte, Bilder und Zeitpläne ändern Sie per Drag & Drop selbst; bei Bedarf übernehmen wir die Pflege für Sie.

Unter anderem:

• Bilder, Videos, PDFs und Webseiten
• YouTube und Live-Streams
• Wetter, News- und RSS-Feeds
• Social-Media-Beiträge und Social Walls
• Termine und Raumbelegungen aus Office 365 bzw. Exchange

Typische Einsätze sind Begrüßungsbildschirme in der Lobby, Tagungs- und Veranstaltungsübersichten, digitale Speise- und Getränkekarten, Hinweise auf Spa, Bar und Events, Wegeleitsysteme sowie Fenster-Screens, die Passanten nach außen ansprechen.

Ja. Ein Wartezimmer-Bildschirm informiert über Öffnungszeiten, Leistungen der Praxis, das Team, Impfaktionen oder Urlaubszeiten. Das entlastet den Empfang, beantwortet häufige Fragen schon vorab und macht die Wartezeit angenehmer. Mehr zu Healthcare.

Sklera überwacht alle Bildschirme live und meldet Störungen automatisch. Viele Probleme beheben wir per Fernwartung, ohne dass jemand vor Ort sein muss.

Die Grundausstattung besteht aus einem Bildschirm oder einer Projektion passend zur Raumgröße, einer Kamera, Mikrofonen und Lautsprechern für Videokonferenzen sowie einer kabellosen Präsentationslösung. Ergänzend sinnvoll: eine einfache Raumsteuerung und ein Buchungsdisplay an der Tür.

Wir planen die Technik so, dass jede Person den Raum ohne Einweisung bedienen kann.

Eine Raumkamera erfasst alle Teilnehmenden, Decken- oder Tischmikrofone sorgen für klare Sprache und Lautsprecher für gute Verständlichkeit. Das Meeting startet per Knopfdruck oder vom eigenen Laptop – ohne Kabelsuche und ohne Technikfrust.

Für kleine und mittlere Räume sind große Displays meist die bessere Wahl: Sie sind auch bei Tageslicht hell und kontrastreich und wartungsarm. In großen Sälen und Tagungsräumen kommen LED-Wände oder leistungsstarke Projektoren zum Einsatz. Wir empfehlen die passende Lösung nach Raumgröße, Lichtverhältnissen und Nutzung.

Ja. Wir prüfen Ihre vorhandene Technik und Verkabelung und modernisieren gezielt – zum Beispiel mit Videokonferenz-Kamera, besserer Akustik oder kabelloser Präsentation –, ohne dass der Raum komplett umgebaut werden muss.

Ja. Mit Sklera zeigen Displays vor dem Raum die aktuelle Belegung direkt aus Office 365 oder Exchange an – inklusive der nächsten Termine. So sehen Mitarbeitende und Gäste auf einen Blick, ob der Raum frei ist. Mehr zu Sklera.

Bei Videoüberwachung setzen wir ausschließlich auf ABUS, den deutschen Hersteller für Sicherheitstechnik. Kameras, Rekorder und App stammen aus einem System und sind aufeinander abgestimmt – das sorgt für zuverlässigen Betrieb, einfache Bedienung und problemlose Erweiterung.

Alle Komponenten beziehen wir direkt bei ABUS. Wir planen, installieren und betreuen Ihre ABUS-Anlage komplett – von der Kameraauswahl über die Verkabelung bis zur Einrichtung der App.

Ja, wenn bestimmte Regeln eingehalten werden: Es braucht einen klaren Zweck (zum Beispiel Schutz vor Diebstahl oder Vandalismus), gut sichtbare Hinweisschilder, eine begrenzte Speicherdauer und eine Kameraausrichtung, die nur die nötigen Bereiche erfasst. Sensible Bereiche wie Toiletten oder Umkleiden sind tabu.

Wir planen die Anlage datenschutzfreundlich und empfehlen, das Konzept mit Ihrem Datenschutzbeauftragten abzustimmen. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.

Für außen braucht es wetterfeste Kameras mit Nachtsicht, für innen sind unauffällige Dome-Kameras üblich. Entscheidend sind außerdem Auflösung, Blickwinkel und Lichtverhältnisse am Montageort. Aus dem ABUS-Sortiment wählen wir für jeden Standort die passende Kamera aus.

Ja. Über die ABUS-App sehen Sie Live-Bilder und Aufzeichnungen auf Smartphone, Tablet oder PC – über eine verschlüsselte Verbindung und nur für berechtigte Personen. Wir richten die App und die Zugriffsrechte für Sie ein.

Die DSGVO nennt keine feste Frist: Aufnahmen dürfen nur so lange gespeichert werden, wie es für den Zweck nötig ist. Standardmäßig richten wir eine Aufzeichnung von 7 Tagen mit automatischer Löschung ein – so bleiben auch Vorfälle über Wochenenden oder Feiertage nachvollziehbar.

Datenschutzbehörden empfehlen oft kürzere Fristen von etwa 72 Stunden. Die passende Dauer legen Sie am besten gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten fest; wir stellen sie entsprechend ein.

Moderne IP-Kameras wie die von ABUS werden meist über ein einziges Netzwerkkabel mit Strom und Daten versorgt (PoE). Wir verlegen die LAN-Verkabelung, binden die Kameras in Ihr Netzwerk ein und trennen sie bei Bedarf sicher vom übrigen Firmen- oder Gästenetz. Spätere Erweiterungen um weitere Kameras planen wir gleich mit ein.

1. Anfrage – Sie schildern uns kurz Ihr Vorhaben.
2. Beratung – vor Ort oder per Video, inklusive Bestandsaufnahme.
3. Konzept & Angebot – mit Materialübersicht und Verkabelungsplan.
4. Installation – durch unser Team vor Ort.
5. Einweisung – Ihr Team lernt die Bedienung.
6. Betreuung – Support und Weiterentwicklung.

Jetzt Anfrage stellen.

Die Kosten hängen von Anzahl der Bereiche und Bildschirme, der vorhandenen Technik und dem Installationsaufwand ab. Software wie Sklera oder atmosphere365 wird in der Regel als laufende Lizenz abgerechnet, die Hardware einmalig. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten Sie von uns ein transparentes, unverbindliches Angebot. Angebot anfragen.

Ja. Nach der Installation weisen wir Ihr Team vor Ort in die Bedienung ein – praxisnah und auf die Aufgaben der jeweiligen Mitarbeitenden zugeschnitten. Bei Personalwechsel wiederholen wir die Einweisung gern.

Ja. Für den Fernsupport setzen wir auf TeamViewer. Bei den meisten Kunden steht dafür ein kleiner PC oder Mac mini im Netzwerk, über den wir sicher auf die installierte Technik zugreifen. So erledigen wir Anpassungen, Updates und Störungen schnell und ohne Anfahrt. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, kommen wir zu Ihnen.

Ja. Sowohl Sklera als auch atmosphere365 sind für mehrere Standorte ausgelegt: Sie steuern Inhalte zentral für alle Häuser und können bei Bedarf einzelnen Standorten eigene Inhalte und Rechte geben. Ideal für Hotelgruppen, Praxisverbünde und Filialbetriebe.